Консультации психолога онлайн – как это происходит

Уточню сразу: здесь мы говорим о консультации психолога онлайн, а не о психотерапии. О психотерапии онлайн можно почитать в другой статье, здесь.

Консультация – это когда у вас есть вопросы к психологу, и вы хотите получить ответы психолога онлайн. То есть, у вас нет задачи что-то в себе менять. Вам  нужны знания, мнения, советы, взгляд на ситуацию с профессиональной точки зрения.

Психологическая консультация онлайн происходит на тех же принципах конфиденциальности, что и в оффлайне. То есть, психолог не рассказывает никому о вашем обращении, не разглашает вашу историю ни полностью, ни частично. Вы можете работать со мной, как с психологом онлайн анонимно. То есть, мне не надо знать вашу фамилию, место жительства и прочие данные. Только то, что важно, для понимания сути вопроса и что вы сами решите мне сообщить.

Что нужно для получения консультации психолога онлайн?

• Надо заранее записаться. Многие думают, что, раз консультация происходит онлайн, то психолог может дать ее из любой точки земного шара и в любое время – ведь не надо никуда специально ехать, чтобы встретиться. Это не так. Во-первых, на это время может быть назначена консультация с другим клиентом. Во-вторых, я могу находиться где-то в общественном месте, рядом с другими людьми и, значит, вашу историю услышал бы кто-то еще. В-третьих, я могу просто быть чем-то занята. Поэтому мне надо заранее понимать, что вот в этот момент у меня назначена встреча с клиентом, и я должна быть готовой работать как психолог, в интернете, в защищенном от чужих ушей месте.

• У вас должен быть установлен Скайп, Вайбер, Телеграм или Ватсапп и вы должны понимать, как в него войти. Были случаи, когда время психологической консультации онлайн уже началось, а клиенты не могли подключиться, потому что, например, обычно в этом им помогал кто-то из родных, а сейчас их дома нет. Или пароль забыли. Убедитесь, что программа есть, работает, и вы понимаете, как оказаться на связи.

• Я рекомендую заранее убедиться, что вы нашли меня, ну или любого другого психолога в нужном мессенджере. Постучаться в контакты и получить подтверждение, что это я, и что я вас вижу. Заранее – это не за 15 минут до начала консультации онлайн, а сильно заранее, за день, за несколько часов хотя бы. Потому что за 15 минут я могу как раз работать с другим человеком. И выяснять, почему мы не можем найтись, тогда придется уже во время вашей консультации.

• Вам надо заранее оплатить консультацию. Я работаю как психолог онлайн только по предоплате. И я прошу, чтобы как минимум за сутки до нашей работы вы оплатили встречу. Поэтому, когда вы записываетесь, уточните возможные способы оплаты и назначайте время так, чтобы вы имели возможность дойти до банкомата, попасть в Интернет или сделать другие нужные действия, чтобы оплатить консультацию.

Вы и сами понимаете, что психолог онлайн анонимно – это слишком уязвимая позиция для работы без предоплаты. Поэтому извините, но если мы незнакомы, то даже если у вас действительно случайно отключили Интернет, электричество или подвел кто-то, кто обещал по пути зайти к банкомату и переслать деньги, то наша встреча не состоится.

• Я бы советовала продумать вопросы и то, какую помощь психолога онлайн вы хотите получить. Я работаю фиксированное время – 50 минут. Консультация психолога онлайн – это не психотерапия, это – более краткий режим взаимодействий. Поэтому может получиться так, что время заканчивается, и вот тут вы понимаете, что самый важный вопрос психологу онлайн вы еще не задали. А время действительно закончилось, и я не могу его продлить ни на каких условиях, потому что начинается время другого человека. Разве что записать вас на еще одну консультацию. Поэтому я бы предлагала с самого начала понимать, на что точно должно хватить времени, что – главное.

 

• Вам тоже надо позаботиться о конфиденциальности и безопасности. Я могу гарантировать, что во время работы с вами я точно буду находиться в месте, где меня, во-первых, никто не слышит, а во-вторых, никто не придет и не прервет работу. Но я не знаю, как обстоят дела с вашей стороны, и ничего не могу с этим сделать, это – ваша задача. Позаботьтесь, чтобы вы были одни и в таком месте, где вас никому не слышно.

Даже если вам кажется, что этот разговор точно можно слышать маме, мужу или подруге, что в этой теме от этого человека вы ничего не скрываете, и даже будет прикольно все потом обсудить, не делайте так, пожалуйста. Никто, на самом деле, не знает, как пойдет разговор и что выяснится. Если бы вы все-все знали об этой ситуации, вы бы не обращались к психологу. Может быть, настанет момент, когда вы не сможете сказать что-то важное, потому что будете знать, что вас слышат. Поэтому, если захотите, потом все расскажете, а на время работы лучше удалиться от всех за пределы слышимости.

И еще о безопасности психологической помощи онлайн

Позаботьтесь, пожалуйста, чтобы эти 50 минут вас никто не прерывал. Например, ребенок, который, вообще-то, играл и обычно он долго играет, но сейчас захотел увидеть маму. Или мама, которая обычно возвращается с работы позже, а тут пришла пораньше. Или муж, который просто хотел спросить что-то важное, на одну минуточку, извини… Вот реально, очень часто случается, что человек сбивается с мысли и что-то важное ускользает, и обоим это понятно, и очень досадно, но сделать уже ничего не получается.

Поэтому, если вы можете попросить близких не отвлекать вас 50 минут и уверены, что они могут выполнить эту просьбу (маленькие дети часто не могут, да и взрослые, бывает) – попросите.  Если не уверены – просто подберите такое место и такое время, чтобы точно никто не пришел и вас не отвлек.

Вы можете узнать, как связаться со мной, как записаться на консультацию психолога онлайн и сколько это стоит здесь.